3. Gestion de la relation-clients
Prix de l'acheteur astucieux
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Près de six millions de Canadiens ont acheté pour plus de sept milliards de dollars de produits sur eBay au cours de la dernière décennie.
eBay Canada reconnaît depuis quelques années les vendeurs avec son concours "Prix de l'entrepreneur de l'année", mais n'avait pas encore remercié les acheteurs qui jouent un rôle tout aussi important dans le processus d'enchères. Donc, dans le but de reconnaître et de récompenser les acheteurs astucieux du Canada, eBay a lancé un concours au nom de "Prix de l’acheteur astucieux d’eBay.ca", afin de découvrir les acheteurs les plus astucieux du pays dans cinq catégories : le coureur de tendances, l’acheteur d’affaires, le fervent collectionneur, le chercheur d’aubaines et le consommateur écosensé.
Puisque c'était la première année du concours, l'objectif était plutôt modeste : 1 000 inscriptions. On peut dire que l'objectif a été plus qu'atteint puisque c'est plus de 12 500 personnes qui se sont inscrite au concours.
En participant au concours, les Canadiens devaient nous dire quel était leur achat le plus précieux fait sur eBay, qu’ils aient été victimes de la mode cherchant le nec plus ultra, collectionneurs constituant une collection rare ou chasseurs d’aubaines aimant se venter d’avoir fait une bonne affaire. eBay Canada a reçu beaucoup d'histoires intéressantes.
Ce sont cinq Canadiens qui ont reçu 1 000 $ en chèques-cadeaux eBay.